Naročanje

Na spletni trgovini Radgonskih goric kupujete vino preko svetovnega spleta (www).

Naši izdelki so Vam preko spleta na voljo kadarkoli, 24 ur na dan, vse dni v letu.

Postopek naročanja izdelkov

Vaše naročilo z izborom sorte in količine posameznega vina, ki je opisano na spletni strani, oddate v košarico po naslednjem postopku:
na levi strani izberemo skupino, ki nas vodi do podskupine izdelkov, ki nas zanimajo. Pri izdelku, ki ga želimo naročiti, kliknemo na gumb "V košarico". S tem izdelek dodamo v košarico. Nato izberemo število izdelkov, ki jih želimo naročiti. Na enak način v košarico dodamo še ostale izdelke, ki jih želimo naročiti. Izdelke, ki se trenutno nahajajo v košarici, lahko kadarkoli pregledamo s klikom na gumb "Košarica". Tu lahko, s klikom na besedo "Odstrani" , izdelke tudi brišemo iz košarice.
Naročilo oddamo tako, da kliknemo na gumb "košarica", vpišemo svoje podatke in kliknemo tipko naprej. Prikaže se predogled naročila s pregledom podatkov o kupcu, skupnih zneskov naročenih izdelkov, poštnino in končnim zneskom naročila. Po pregledu podatkov kliknemo "Naročam!" in odpre se stran, ki nam pove, da je nakup uspešno opravljen. Upoštevali bomo samo naročila, ki bodo opremljena z vsemi vašimi podatki. Zaradi lažje komunikacije s šoferjem dostavljalcem prosimo, da navedete tudi številko telefona, na katerem ste dosegljivi v času dostave. Na telefonski številki 02 564 85 33 ali preko elektronske pošte prodaja@radgonske-gorice.si lahko preverite stanje vašega naročila ali Vaše naročilo prekličete v roku 24 ur od oddaje.

Veljavnost ponudbe
Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo le za nakupe na naši spletni strani (spletni trgovini). Slike na spletu so lahko tudi simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Arhiviranje pogodbe
Sklenjeno naročilo med naročnikom in prodajalcem in kopije računov se arhivirajo na sedežu Radgonskih goric: Radgonske gorice d.d., Jurkovičeva 5, 9250 Gornja Radgona. Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo po elektronski pošti na: prodaja@radgonske-gorice.si.

Varstvo Vaših osebnih podatkov
Podatke, ki jih boste vpisali v obrazec pri naročanju blaga, bomo skrbno varovali in jih uporabljali samo za namen Vašega nakupa (kontrola naročila, dostava blaga).
Zagotavljamo, da Vaših osebnih podatkov v celoti ali delno ne bomo posredovali nikomur, razen in izključno za potrebe dostave blaga. Naslov Vaše elektronske pošte bomo uporabljali izključno z Vašim dovoljenjem in Vas samo na Vašo željo obveščali o novostih in akcijah na naši spletni strani. Vašo telefonsko številko bomo uporabili samo za preverjanje naročil in potreb dostave, za kar si pridržujemo pravico, tudi zaradi morebitnih zlorab.

Garancija
Ob prevzemu ste blago dolžni vizualno pregledati in na morebitne vidne poškodbe na blagu ali embalaži opozoriti šoferja dostavljalca in poškodbe zapisati na dostavni list.
Ker želimo, da boste z našimi izdelki resnično zadovoljni, smo v vsakem trenutku pripravljeni prisluhniti vaši morebitni težavi s katerim od naših artiklov. Lahko nam pošljete elektronsko pošto, ali nas pokličete in dogovorili se bomo.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Vaše naročilo lahko prekličete v roku 24 ur od oddaje na naslovu: prodaja@radgonske-gorice.si.
Kupcu pripada pravica, da v petnajstih (15) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine, vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 8-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti na naslov: Radgonske gorice d.d., Jurkovičeva 5, 9250 Gornja Radgona, ali na kontaktni e-mail naslov: prodaja@radgonske-gorice.si, blago pa vrniti v 8-ih dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Vrnitev prejetega blaga v 15-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga, znižano za stroške vrnitve blaga.

Cene izdelkov
Cene vina so v € in vključujejo DDV. Cene naročenih izdelkov so objavljene na www.radgonske-gorice in veljajo na dan Vašega naročila!

Prevzem in način plačila
Z oddanim naročilom na tej spletni strani se zavezujete, da boste ob prevzemu blaga poravnali kupnino skupaj s stroški dostave. Stroški dostave se glede na cono obračunajo v skladu z veljavnim cenikom na dan naročila, objavljenim na naši spletni strani. Naročene artikle plačate ob dostavi v Sloveniji, po povzetju.
Za dostavo po ostalih državah članicah EU, plačilo po povzetju še ni omogočeno, zato je potrebno, na podlagi našega poziva, izvesti predplačilo na naš račun pred odpremo blaga.

Dostava
Izdelke dostavljamo s paketno dostavo po Sloveniji in ostalih državah EU.
Izdelke razpošiljamo dvakrat tedensko, na željo naročnika pa isti (naročila do 9 ure zjutraj) ali naslednji delovni dan.
Dostava se vrši v dopoldanskem času. Pri dostavi do 10:30 ure zjutraj in dostavi v soboto se zaračunajo dodatni stroški po ceniku.

Mogoč je lastni prevzem izdelkov v Gornji Radgoni, v tem primeru odpadejo stroški dostave. Dogovor o času in kraju prevzema po potrditvi naročila na prodaja@radgonske-gorice.si.

Zloraba sistema
Poskus kakršnekoli zlorabe sistema v spletni trgovini, bomo preganjali z zakonitimi sredstvi.

Spori
Vse morebitne spore, ki bi nastali z uporabo spletne strani www.radgonske-gorice.si, bomo poskušali reševati sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je za reševanje pristojno sodišče v Gornji Radgoni.

Prodajalec nepreklicno odstopi od naročila v primeru, če ugotovi, da je kupec ob naročilu neresnično navedel podatek o polnoletnosti, saj je po določilih zakona o omejevanju porabe alkohola (ur. L. 25,15/03), prepovedana prodaja in ponudba alkoholnih pijač osebam mlajšim od 18 let.

Želimo Vam veliko zadovoljstva pri uporabi naših izdelkov.

Naši podatki:
Radgonske gorice d.d.
Jurkovičeva 5
9250 Gornja Radgona

Tel: 02 564 85 10 - centrala
Tel: 02 564 85 13 - tajništvo (ga. Cvetka Črepnjak) info@radgonske-gorice.si
Tel: 02 564 85 33 - prodaja (ga. Marjana Ornik) prodaja@radgonske-gorice.si
Faks: 02 561 10 39